IBM Hyperspeech – теперь c веб-сайтом можно поговорить // 12 Марта 2013

Инженеры из индийского исследовательского центра компании IBM разработали технологию Hyperspeech («гиперречь»), которая дает пользователям возможность разговаривать с веб-приложениями и создавать «голосовые» веб-сайты. Основой этой технологии должен стать протокол HTSP (Hyperspeech Transfer Protocol), предназначенный специально для взаимодействия с приложениями голосовой телефонии.

Для работы с голосовыми сайтами, построенными на базе технологии HTSP, пользователям не понадобится персональный компьютер достаточно обычного мобильного телефона. Работа над технологией HSTP ведется еще с 2007 г., однако сейчас исследователи уже всерьез задумываются о массовом внедрении. Дополнительным фактором в пользу технологии HSTP является быстрое развитие сотовой связи в Индии – сейчас в стране насчитывается более 360 миллионов мобильных абонентов, из которых 15 миллионов подключились за последний месяц.

Алгоритм работы с HSTP-сайтами можно описать таким сценарием некий сотрудник отдела продаж, назовем его Джон, вынужден постоянно находиться в деловых поездках в новых для себя местах. Ему нужно заказывать к себе в номер различную еду, но он не хочет бродить по окрестным магазинам в незнакомой местности. Джон берет местный справочник «Желтые страницы» и находит там телефон местной справочной службы – это автоматизированная голосовая система. Джон запрашивает у системы данные о нужных магазинах вблизи своей гостиницы, затем его звонок перебрасывается на голосовой сайт выбранного магазина. Так же голосом Джон выбирает в голосовом меню нужные продукты, формирует свой заказ, а затем просит оформить оплату, чтобы не снимать в банкомате наличные и не доверять свою кредитную карту курьеру. Голосовой сайт магазина переводит звонок Джона на сайт платежной системы, где Джон вводит и подтверждает реквизиты своей карты – сумма заказа уже передана в платежную систему. После подтверждения платежа Джон через полчаса получает свой заказ, не потратив наличные деньги и не передавая свою карту курьеру, который принес заказанные товары.

Подробнее с концепцией технологии Hyperspeech можно познакомиться в статье индийских разработчиков, опубликованной в формате PDF. О перспективах развития голосового Интернета в Индии можно прочитать в заметке индийского сайта Economic Times.