Oracle включает технологии компании Sigma Dynamics в свои продукты // 13 Февраля 2013

Компания Oracle сообщила о завершении приобретения интеллектуальной собственности компании Sigma Dynamics – ведущего поставщика решений для составления аналитических прогнозов в реальном масштабе времени.

Технология автоматизации принятия решений Real-time Decision компании Sigma Dynamics позволяет сопоставить данные о клиенте с требованиями бизнеса, чтобы выработать оптимальные рекомендации по каждому взаимодействию с клиентом и по каждому оперативному решению за счет адаптации к постоянно меняющейся информации. Среди основных приложений этой технологии можно назвать управление предложениями в реальном масштабе времени, оптимизации полевого обслуживания, упреждающее перенаправление звонков и выявление мошенничества. В сочетании с пакетом бизнес-аналитики Oracle Business Intelligence Suite и промежуточным ПО Oracle Fusion Middleware эта технология помогает с пользой применить все знания, которые содержатся в исторических и оперативных источниках данных, чтобы повысить качество принимаемых решений практически в любой ситуации.

Комбинация технологий Oracle и Real-time Decision дает в результате систему, которая легко интегрируется с системами CRM, ERP и унаследованными системами, так что организации могут непрерывно адаптировать свои бизнес-процессы и обучать свои системы для прогнозирования оптимальных действий по каждому клиенту. Тем самым повышается число потенциальных сделок по перекрестным продажам и продажам с расширением ассортимента, увеличивается лояльность и удовлетворенность клиентов.

Основные заказчики уже осознали пользу такой комбинации. Технологии Sigma Dynamics стали основой для выпущенной компанией Oracle системы принятия решений Siebel Real-Time Decisions, включенной в состав пакета Oracle Business Intelligence Suite для увеличения уровня автоматизации и прибыльности взаимодействий с клиентами. Сейчас компания Oracle планирует продавать технологии Sigma Dynamics как в виде отдельного продукта, так и в составе различных промышленных приложений Oracle.

Финансовые подробности сделки по приобретению технологий компании Sigma Dynamics не раскрываются.

Получить дополнительную информацию о продуктах компании Oracle можно на сайте компании Softline.